Bugün - 12 Temmuz 2020 PazarKünyemizSayfalarDijital PanoReklamlarHakkımızda
images/habersistemi_06.pngimages/habersistemi_07.png
 
Kırıkkale   28°°C
 
Kırıkkale'de 16-17 yaş grubunda 71 kız çocuğu evlendiTÜİK Nevşehir Bölge Müdürlüğü ‘Dün..
Kırıkkale Üniversitesi kalitesini tescilledi

Türk Standartları Enstitüsü (TSE) Başkanı Sebahattin Korkmaz, mal ve hizmet belgelendirmesinin son derece önemli bir işlem olmasına karşın Türkiye'de bu iş ve işlemlerin farkındalığının yeterince olmadığını belirterek, "TSE olarak bu farkındalığı artırmak için çalışmalar yapıyoruz.

Eğitim Haberi - 30 Ekim 2017 Pazartesi

(16:01)

Türk Standartları Enstitüsü (TSE) Başkanı Sebahattin Korkmaz, mal ve hizmet belgelendirmesinin son derece önemli bir işlem olmasına karşın Türkiye'de bu iş ve işlemlerin farkındalığının yeterince olmadığını belirterek, "TSE olarak bu farkındalığı artırmak için çalışmalar yapıyoruz." dedi.

TSE ISO 10002 standardında müşteri memnuniyeti

Korkmaz, Kırıkkale Üniversitesi Yahya Kemal Salonu'nda düzenlenen TSE ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi Belgesi Takdim Töreni'nde yaptığı konuşmada, TSE'nin Türkiye'deki mal ve hizmeti teknik şartnameden yazan ve bu anlamda yetkilendirilmiş tek milli kuruluş olduğunu söyledi. Bu anlamda TSE'nin, Türkiye'nin uygunluk değerlendirme alanındaki en büyük kuruluşlarından birisi olduğunu da dile getiren Sebahattin Korkmaz, "Mal ve hizmet belgelendirmesi son derece önemli bir işlem olmasına karşın, bu iş ve işlemlerin farkındalığı maalesef ülkemizde fazla değildir. TSE olarak bu farkındalığı artırmak için çalışmalar yapıyoruz. Özellikle üniversitelerin bu anlamdaki faaliyetlerine katkıda bulunmak istiyoruz. Üniversitelerimiz bu farkındalığı artırmaya yönelik çok önemli kurum ve kuruluşlarımızdır. Özellikle profesyonel alanda ehliyet gerektiren işleri yapanların standart ve standarda uygunluk belgesi konusunda bilgi sahibi olması son derece önemli ve bu farkındalığın en önemli araçlarından birisi olur diye düşünüyorum." şeklinde konuştu.

 

Müşteri memnuniyeti esasında bir helalleşmedir

Korkmaz, inanç değerlerine bakıldığında hayatın sona erdiğinde hesap verilmesi düşünülüyorsa, bu hesaptan karlı çıkabilmek için 2 önemli unsur olduğunu vurguladı. Bu unsurların kul hakkı ve Allah'ın rızasını kazanmak olduğunu aktaran Sebahattin Korkmaz: "Yani Allah'ın rızasını kazanmak için eylemlerde bulundunuz, hayatınızı geçirdiniz ve güzel bir kul oldunuz ama diğer taraftan kul hakkı ile gittiğinizde bu güzel amellerin karşılığı olan mükafatın bedellerinden kul hakkına bir pay ayırmak zorundasınız. Kul hakkı dini bir terim gibi geliyor olmasına karşın, esasında dini bir terim değil. Sizden başka toplumda kimler varsa bunların hakkı olan her türlü konuya hassasiyet göstermek demektir. Yani onların beklentilerini karşılayacak birey olmanız lazım ki o hakkı karşılayabilesiniz. Sizden başka kişi ve kurumların haklarına azami derecede dikkat etmeniz gerekir ki kul hakkı sınavından geçmiş olasınız. Aksi takdirde geçemezsiniz. Kalite yönetim sistemi, esasında kul hakkını garantiye almak için iş yeri ve işletmelere sunulan bir standarttır. Bu sistemi kurarsanız kul hakkını garanti altına alacak bir sistem oluşturmuş olursunuz. Öbür taraftan 10002 müşteri memnuniyeti esasında bir helalleşmedir. Müşteri memnuniyeti o kadar önemli bir konu ki hizmet verirken insanların haklarını gerçekten salim olarak kendilerine teslim edip etmediğinizi garanti altına alıyorsunuz."dedi. Korkmaz, konuşmasının ardından Rektör Prof. Dr. Ekrem Yıldız'a, TSE ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi Belgesi'ni takdim etti.

Haber-Foto:AA


Kaynak / Editör: Okunma 1976

Bu habere hiç yorum yazılmamış, ilk yorumu siz yazın !


EğitimHaberleri

Eğitim Fakültesi’nde özel eğitim bölümü açıldı
Yağ satarım bal satarım oyunu oynadılar
Sosyal bilgiler öğretmen adayları okullarla buluşuyor
Kütüphanem Kuruluyor İlçem Okuyor Projesi
Veterinerlik Fakültesi'ne Ulusal Akreditasyon
Fen Lisesi Bilim Merkezi’nde
Köklü sorunlara gerçekçi çözümler gerekiyor
Yahşihan'da kitap fuarı açıldı

Diğer Haberler

Ahmet ve Gözde’nin en mutlu günü
Akdoğan: ‘Yetki emin ellerde’
Hastane ziyaretlerinizi erteleyin
Yeni İl Kültür Müdürü Demiröz
Tüpraş'ta ilk arabulucu toplantısından sonuç çıkmadı
Kırıkkale’de 140 bin 466 m2’lik yapı ruhsatı verildi
Akademisyenlere mecburi hizmet
Coşkulu kalabalık memnuniyet verici
E-Gazete (Yenigün)
Yazarlar

Mehmet Erkoç

Mehmet_Erkoç Vefa gruplarına minnet borçluyuz

28.04.2020 18:41:05

İnsanlık olarak önemli bir sınav veriyoruz. Tüm d&..




Eski kayınpederini vurarak kayıplara karıştı Kırıkkale'de eski damadı tarafından bacağından vurularak yaralanan bir kişi..
En Çok Okunanlar
Gerçek enflasyon bu değil TÜİK tarafından enflasyon oranlarının açıklanmasının ardından M.. Kırıkkale'de aralarında iş insanlarının bulunduğu FETÖ davasında 6 san.. Çayırlı'nın yeni kitabı ‘Çeri’ raflarda     Kırıkkaleli genç yazar, Gökhan Çayırlı e.. Kulislerde Karadurmuş yankıları Erken seçim olasılığının dilden dile dolaştığı şu günlerde, her..
Namaz Vakitleri
Şehir
(kirikkale)
İmsakGüneşÖğleİkindiAkşamYatsı

Hava Durumu
Şehir
(kirikkale)
Bugün
17°°C - 28°°C
Pazar
18°°C - 29°°C
Salı
13°°C - 25°°C
Perşembe
13°°C - 25°°C

Arşiv Getir

Facebook


Künyemiz Sayfalar Dijital Pano Reklamlar Hakkımızda Facebook FriendFeed Twitter MySpace 0,25Yazılım - Web Aksiyon