Ziraat Bankası’nda erişim krizi! Mobil, ATM ve kartlar durdu

KIRIKKALE’DE ATM ÖNLERİ BOŞ KALDI

Kırıkkale dahil Türkiye genelinde çok sayıda müşterinin etkilendiği sorun, hem bireysel kullanıcıların hem de esnafın günlük finansal işlemlerini olumsuz etkiledi. Kullanıcılardan gelen bilgilere göre, Ziraat Bankası mobil uygulamasına giriş yapmak isteyen müşteriler, “Sunucudan uzun süre boyunca cevap gelmediği için istek sonlandırıldı” uyarısıyla karşılaştı. Mobil bankacılık üzerinden para transferi, hesap görüntüleme ve ödeme işlemlerini gerçekleştirmek isteyen birçok kişi sisteme erişemedi.

MÜŞTERİLER VE İŞLETMELER ZOR ANLAR YAŞADI

Sorunun yalnızca mobil bankacılıkla sınırlı kalmadığı, ATM’lerden para çekme ve yatırma işlemleri ile POS cihazları üzerinden yapılan ödemelerde de kesintiler yaşandığı bildirildi. Bazı kullanıcılar banka kartlarıyla alışveriş yapamadıklarını aktarırken, çok sayıda iş yerinde kartlı ödeme işlemlerinin gerçekleştirilememesi nedeniyle müşteriler ve işletmeler zor anlar yaşadı.

SOSYAL MEDYALARDA DİLE GETİRDİLER

Özellikle kartla ödeme kabul eden işletmelerde yaşanan aksaklıklar, alışverişlerin durmasına neden olurken vatandaşlar da sosyal medya platformlarında yaşadıkları mağduriyeti paylaşarak sorunun bir an önce giderilmesini talep etti. Kısa sürede gündem olan erişim problemi, bankacılık hizmetlerine ihtiyaç duyan binlerce kişiyi etkiledi.

RESMİ BİR AÇIKLAMA YAPILMADI

Sabahın erken saatlerinde haberin hazırlandığı saat itibarıyla Ziraat Bankası tarafından yaşanan teknik aksaklığın nedeni veya hizmetlerin ne zaman tamamen normale döneceğine ilişkin resmi bir açıklama yapılmadı. Kullanıcılar ise bankadan yapılacak bilgilendirmeyi ve sistemlerin yeniden kesintisiz şekilde hizmet vermesini bekliyor.