TSO’da kalite denetimi başarıyla tamamlandı

KAPSAMLI ŞEKİLDE DEĞERLENDİRİLDİ

Oda bünyesinde uygulanan ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile ISO 10002:2018 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi’nin 2. gözetim denetimi, 3 Nisan 2026 tarihinde gerçekleştirildi. Denetim, Baş Denetçi ve Ekip Lideri Engin Deniz ile Denetçi Hüseyin Obuz tarafından, Türk Loydu aracılığıyla Kırıkkale TSO hizmet binasında yapıldı. Gerçekleştirilen incelemelerde, Odanın yönetim sistemleri; süreç yönetimi, hizmet kalitesi, üye memnuniyeti ve sürekli iyileştirme faaliyetleri açısından kapsamlı şekilde değerlendirildi.

FAALİYETLERİ DEVAM EDECEK

Denetime, Kırıkkale TSO Meclis Üyesi ve Akreditasyon İzleme Komitesi Üyesi Murat Akyurt da katılarak sürece eşlik etti. Denetim sonunda Odanın kalite standartlarına uygun şekilde faaliyetlerini sürdürdüğü teyit edildi. Kırıkkale TSO Başkanı Ahmet Varlı, denetime ilişkin yaptığı açıklamada, kalite ve müşteri memnuniyeti odaklı çalışmaların düzenli olarak denetlenmesinin büyük önem taşıdığını vurguladı. Varlı, üyelerine daha hızlı ve etkin hizmet sunabilmek için yönetim sistemlerini sürekli geliştirdiklerini belirterek, emeği geçen personele ve denetim ekibine teşekkür etti. Kırıkkale TSO, ulusal ve uluslararası standartlara uygun hizmet anlayışıyla kalite çalışmalarını kararlılıkla sürdürmeye devam edeceğini bildirdi.