Kaza yapanlar dikkat! Alo 193 dönemi başlıyor

KAZA SONRASI HASAR BİLDİRİMİNDE YENİ DÖNEM

Yeni sistemle birlikte vatandaşların hasar bildirimlerini tek bir merkez üzerinden iletmesi hedefleniyor. Türkiye'de araç sahiplerini yakından ilgilendiren yeni bir uygulama hayata geçiriliyor. Trafik kazalarının ardından hasar ihbarı ve sigorta süreçlerinin daha hızlı yürütülmesi amacıyla oluşturulan Alo 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi (OHİM) yarından itibaren hizmet vermeye başlayacak. Yeni sistem sayesinde vatandaşlar, trafik kazası sonrasında meydana gelen hasarlarla ilgili ihbarlarını tek bir merkez üzerinden daha kolay şekilde iletebilecek.

34,7 MİLYON ARAÇ SAHİBİNİ İLGİLENDİRİYOR

Uygulamanın, Türkiye'deki yaklaşık 34,7 milyon araç sahibini doğrudan ilgilendirmesi bekleniyor. Yeni merkezle birlikte kaza sonrası hasar bildirimlerinin daha düzenli, hızlı ve güvenli biçimde alınması amaçlanıyor. Özellikle trafik kazalarının ardından araç sahiplerine ulaşarak çeşitli hizmetler sunan ve hasar tazminatı süreçlerinde vekalet almaya çalışan organize yapıların faaliyetlerinin önüne geçilmesi de düzenlemenin önemli hedefleri arasında bulunuyor.

HASAR BİLGİLERİNE YASA DIŞI ERİŞİME KARŞI ÖNLEM

Yetkililerin üzerinde durduğu konulardan biri de trafik kazalarının ardından kazazedelere ait bilgilerin yasa dışı yollarla elde edilmesi. Edinilen bilgilere göre bazı yapılar, kaza yapan kişilerin bilgilerine ulaşarak çağrı merkezleri üzerinden vatandaşları arıyor ve onları "hasar takip vekaleti" vermeye yönlendirmeye çalışıyordu. Alo 193 sistemiyle hasar ihbarlarının merkezi bir yapı üzerinden alınması ve bu tür uygulamalara karşı daha etkin önlem alınması hedefleniyor.

SİGORTA ŞİRKETLERİYLE DEĞERLENDİRME YAPILDI

Yeni uygulama öncesinde Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK) ile trafik sigortası poliçesi düzenleyen sigorta şirketlerinin katıldığı bir değerlendirme toplantısı gerçekleştirildi. Toplantıda, trafik kazaları sonrasında yürütülen hasar ve tazminat süreçlerinde bugüne kadar yapılan çalışmalar ele alınırken, bundan sonraki dönemde uygulanacak tedbirler de değerlendirildi.

DAHA HIZLI VE ADİL TAZMİNAT SÜRECİ

Yeni düzenlemenin temel amaçlarından biri, trafik kazalarının ardından ortaya çıkan hasar tazminatı süreçlerinin daha hızlı ve adil şekilde sonuçlandırılmasını sağlamak Alo 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi'nin devreye girmesiyle birlikte vatandaşların kaza sonrası hasar ihbarına ilişkin işlemlerini daha kolay gerçekleştirmesi ve sigorta süreçlerinde yaşanan bazı sorunların azaltılması amaçlanıyor. Araç sahipleri için yeni uygulama ne anlama geliyor? eni sistemle birlikte trafik kazası yaşayan vatandaşların hasar ihbarı konusunda başvurabileceği merkezi bir kanal oluşturulmuş olacak. Böylece kaza sonrasında farklı kişi veya kuruluşlardan gelen ısrarcı aramalara karşı vatandaşların daha dikkatli olması ve işlemlerini resmi kanallar üzerinden yürütmesi önem kazanacak. Alo 193 uygulaması, trafik sigortası kapsamında hasar bildirimlerinin daha sistemli şekilde yürütülmesini ve vatandaşların tazminat süreçlerinde daha güvenli bir yöntem kullanmasını amaçlıyor.